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  1. 《網絡運營團隊的建設與管理》課后分享筆記

      單仁資訊第16期全國增值服務視頻沙龍,特邀從事企業成長訓練20年的企業管理專家【李晶】老師為大家分享《網絡運營團隊的建設與管理》。

      

     

      單仁資訊集團 副總裁

      單仁電子商務學院 院長

      中國電子商務協會網絡營銷推廣中心 副主任

      500名學員參加了本次沙龍學習,通過學習掌握了組建與管理網絡運營團隊的方法。大家對李晶老師分享內容表示由衷的贊賞,驚嘆原來運營團隊的組建和管理這么簡單!讓我們一起來回顧本次課程的精彩內容吧!

      課程回顧

      一、電商落地三大關鍵

      老板確定策略與方向,專業人員掌握方法與技巧,各崗位分工協作打造團隊與系統。

      1.定策略、搭框架(30天完成3件事)

      公司的策略、方向、盈利模式由老板、高層通過策略班學習確定;網絡營銷的方法、技巧、工具由員工、基層在操作班學習掌握;同時建設PC、手機端營銷型網站。

      2.建團隊、啟運營(90天開啟賺錢機器)

      30天布局全網、搭建框架;30天內部選人、組建團隊;3個月建立體系、啟動運營。

      3.遇問題、享服務(3年服務解疑難問題)

      90天單小助貼心服務;系統、豐富的線上、線下多維度增值服務;牛商會、牛商訓練營、牛商爭霸賽、牛商扒皮會。

      二、電商團隊如何組建

      團隊架構的搭建是運營的核心。目標是架構的燈塔,架構是目標的階梯。

      

     

      運營的關鍵是各司其責,分工合作

      1.選對人

      選拔什么樣的人:給員工畫畫像:專業、學歷、工作經歷等

      人員從哪里來:內部選拔、外部招聘、內部兼職。

      2.搭架構

      標準團隊:4人以上(基礎)推廣+編輯+客服+網銷經理

      強大團隊:8人以上(標準)推廣+2客服+編輯+SEO+美工+追銷+網運總監

      卓越團隊:15人以上(高配)

     

      三、如何打造核心電商團隊

      改變一個員工,只能改變一個人;改變一個團隊,則能推動一個企業。

      1.以文化人,在培訓中改變成長

      單仁資訊與單仁學院的管理理念

      沒有任何借口,結果說話

      做公司資本,不做公司成本

      合理的還是訓練,不合理的是磨練

      行為理念:不斷進步、專業態度、團隊合作

      價值觀:簡單、正直、奉獻、感恩

    學員在認真聽課

      2.追蹤檢查,在訓練中養成習慣

      一年之計在于冬、一日之計在于晨、一天之計在昨夜。

      (1)日、周、月的會議經營習慣

      日 (早會、二早、夕會、日清日結、日報表)

      周 (周計劃、周總結與周經營、周報表)

      月 (月頭激勵、月中追蹤、月底鞭策、月報表、月度績效考核表)

      日早會、周例會、月度總結提高會

      (2)日、周、月的表報管理習慣

      A、《免費推廣數據統計分析》

      B、《付費推廣數據統計分析》

      C、《新媒體數據統計分析》

      D、《客服詢盤信息分析表》

      E、《月度目標分解表》

      F、《客服轉化率統計表》

      G、《銷售轉化率統計表》

      H、《關鍵詞分析表》

      3.梳理優化,在實操中建立系統

      明確每個崗位的工作流程,保證團隊工作的高效開展。

      

      單仁學院21天,一步步完成《企業全網運營執行手冊》,快速建立運營系統。

     

     

      

     

      單仁資訊工作系統

      公司: 日、周、月、季、年會議經營管理系統;日清日結OA管理系統

      團隊:日檢查、周經營、月總結、年提高

      個人:日小結、周總結、月匯報、給結果

      沒有團隊,無法做大;

      沒有系統,無法做強;

      沒有追蹤,沒有結果。

      只有組建團隊、建立系統,才能把企業做大做強!

      學員在課后紛紛和老師及學習顧問探討今天的收獲,表示單仁資訊增值服務在網絡營銷落地過程中給予了很大幫助,以后要經常參加這樣的視頻沙龍活動。

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